1. ¿Qué es una Entrega?
- Es el producto o servicio generado por un equipo o unidad, resultado del esfuerzo conjunto de sus miembros.
- Es algo tangible, sin dudas sobre su existencia cuando está concluido.
- Es medible y claramente identificable.
2. ¿Por qué es importante definir entregas?
- Hace visible el progreso: Las entregas muestran con claridad cuánto se ha generado ya, evidenciando el avance en relación con los objetivos.
- Facilita la comunicación: Al tener un “producto final” definido, todos entienden qué necesita crearse, evitando malentendidos.
- Genera valor al destinatario: Cada entrega tiene un destinatario (interno o externo) que se beneficia del resultado generado. Esto garantiza que el esfuerzo del equipo resulte en algo útil y valorado.
- Ayuda en la gestión y la decisión: Con entregas bien definidas, resulta más fácil priorizar recursos, gestionar plazos y ajustar estrategias según sea necesario.
3. Entregas vs. Objetivos
- Los objetivos son el “por qué” del trabajo, la meta mayor que se busca alcanzar.
- Las entregas son el “qué” que efectivamente se generó para alcanzar esos objetivos.
4. Entregas vs. Tareas/Actividades
- Las tareas y actividades son las acciones necesarias para producir las entregas.
- Las entregas son el resultado final de esas acciones, el fruto tangible del trabajo.
5. Niveles de planificación
- Generalmente, las entregas son operativas (corto plazo) o pueden ser tácticas (medio plazo).
- En proyectos, las entregas pueden ser hitos intermedios (subentregas) o la entrega final del proyecto.
- En trabajo recurrente, las entregas se generan repetidamente, pudiendo ser el insumo para las siguientes etapas del proceso o el producto/servicio final del mismo.
6. Cómo nombrar una entrega
- Siga la fórmula: [Objeto Directo] + [Verbo en Participio]
- Ejemplo: “Plan de Marketing Desarrollado”, “Encuesta con los Clientes Realizada”, “Prototipo de Software Creado”.
- El título debe centrarse en lo que se entregará, sin mencionar fechas, cantidades, solicitantes ni destinatarios.
7. Qué NO poner en el título de la entrega
- No incluya fechas (“cuándo”) → utilice el campo “fecha”.
- No incluya cantidades (“cuánto”) → utilice el campo “meta”.
- No incluya quién lo solicitó → utilice el campo “solicitante”.
- No incluya quién recibirá/se beneficiará → utilice el campo “destinatario”.
Resumen Final
Definir entregas claras, tangibles y alineadas con los objetivos es fundamental para hacer el trabajo del equipo más transparente, medible y enfocado en resultados. Así, todos saben exactamente qué se está generando, aumentando la motivación, la eficiencia y la calidad de lo que se produce.